Si has contratado un seguro de MAPFRE y por algún motivo has decidido cancelar la póliza o no renovarla, seguramente querrás saber cómo es el procedimiento para darse de baja de la aseguradora y cuáles son los pasos que debes seguir. Pues bien, aquí podrás encontrar toda la información que necesitas para hacer este proceso de la manera más fácil y rápida que puedas imaginar.
Es importante saber qué darse de baja en MAPFRE es un proceso gratuito y que no necesita intermediarios, si cumples con los plazos estipulados en el contrato de la aseguradora y sigues las recomendaciones que aquí te ofrecemos, podrás darte de baja de la aseguradora de una manera sencilla.
Métodos que existen para darse de baja en MAPFRE
Para darse de baja en MAPFRE existen varios métodos, escoge entre ellos el que más se adapte a tus necesidades:
- Llamando al número de teléfono 91 581 18 28
- Enviando un fax al 91 581 52 52
- Dirigiéndote personalmente a una de sus oficinas comerciales
- Desde su sitio web a través del área de clientes
- Enviando una carta certificada a la dirección Paseo Carretera Pozuelo de Alarcón (m-515), 50-52, Majadahonda, 28222, Madrid
- Escribiendo a uno de estos correos electrónicos: mapfre@mapfre.es, atencioncliente.mapgen@mapfre.com
Cuando solicitas la baja en MAPFRE a través de una llamada telefónica, no necesitas presentar un documento físico que deje constancia de la solicitud realizada, en todos los otros casos sí necesitas presentar dicho documento.
¿Cuáles pasos debo seguir para darme de baja en MAPFRE?
A continuación, te mencionamos cuáles son los pasos que debes seguir para darte de baja en MAPFRE:
Paso 1: Recaudación de datos
Busca una de las facturas que te haya emitido la aseguradora y anota los siguientes datos:
- Nombre del titular de la póliza.
- Dirección exacta del inmueble.
- Tipo de seguro que se haya contratado.
- Cuenta bancaria que se asoció a la póliza.
- Tipo de pago: único o fraccionado.
- Fecha en que se emitió la última factura del seguro.
- Fecha en que se cumple el alta de la póliza.
Paso 2: Redacta un escrito mencionando tu intención de darte de baja en MAPFRE
Redacta un escrito claro y conciso en el que se especifique tu intención de no renovar la póliza con MAPFRE y la cancelación definitiva del seguro contratado. Guarda una copia de este escrito, asegúrate que en él se refleje la fecha y hora en que fue emitido. El escrito debe contener las siguientes partes:
- Nombre de la aseguradora.
- Nombre del asegurado.
- Fecha, hora y lugar en el que se emite el escrito.
- Número de la póliza.
- Saludo cordial.
- Descripción de la intención y motivo de la decisión.
- Despedida
- Firma del titular
Paso 3: Envío del escrito a MAPFRE
Una vez termines de redactar el escrito debes enviarlo a la aseguradora, ya sea por correo, fax, correo electrónico, sitio web o entregándolo personalmente en una oficina comercial de MAPFRE. En este último caso, solicita a la persona que reciba el escrito que firme y selle la copia que tienes guardada.
Paso 4: Cancelación de la domiciliación bancaria
Comunícate con la entidad bancaria que hayas asociado a la póliza, para que cancelen la domiciliación bancaria. Esto lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Acudiendo personalmente a la sucursal bancaria
- A través del sitio web de la entidad bancaria
Paso 5: Comprobación del recibo y de la tramitación de la baja
Para finalizar el proceso, debes comprobar que MAPFRE te ha dado de baja y que el seguro ha sido cancelado; esto puedes hacerlo llamando al servicio de atención al cliente de la aseguradora.
MAPFRE suele notificar la baja de la siguiente manera:
- A través de un SMS
- Enviando un correo electrónico
- Reenviando una copia sellada del escrito por fax o correo
Es de gran importancia que la baja de MAPFRE sea solicitada durante los 30 días antes de que venza el contrato y se realice la renovación automática, este es el plazo legal establecido en la ley de seguros.