Sanitas es una de las aseguradoras más importantes que cubre el sector salud en España. Ofrece un modelo que incluye los servicios de seguros de salud, la atención a mayores y la asistencia sanitaria y dental. Además, el servicio a particulares y empresas ofrece los mejores precios. Su liderazgo en el sector sanitario privado le ha permitido concertar una red de centros de salud propia, disponible tanto para asegurados como para particulares.
A pesar de las garantías que en el renglón salud ofrece Sanitas pueden existir diferentes motivos para querer solicitar la baja; sea por migración, fallecimiento del tomador, cambio en los costos o las condiciones de contratación. Si este es el caso, te explicamos cómo hacerlo. También descubrirás las alternativas que encontrarás en el mercado de las aseguradoras para cubrir este requerimiento.
Aspectos a considerar antes de comenzar la baja
Existen obligaciones y deberes que se establecen cuando firmas un contrato por una póliza de seguro. Los Contratos de Seguro se encuentran regulados por la Ley 50/1980, del 8 de Octubre.
Es importante que antes de iniciar el proceso de baja tomes en cuenta que:
- Un contrato de seguros tiene una vigencia anual, computándose dicha anualidad desde su entrada en vigor. Al vencer este tiempo se prorroga por periodos sucesivos de un año, a no ser que una de las partes decida su cancelación, comunicándoselo a la otra por lo menos con un mes de antelación.
- Cuando es la aseguradora la que cancela el contrato debe comunicarlo por lo menos dos meses antes de que finalice el mismo.
- Las aseguradoras defienden su permanencia de 12 meses. Por esta razón debes proceder con tiempo a notificar tu voluntad de solicitar la baja para evitar la renovación de la póliza y que inicie un nuevo periodo de permanencia.
- La aseguradora está en la obligación de notificar las nuevas condiciones de renovación de la póliza, por lo menos con dos meses de antelación a la fecha de renovación.
¿Cómo solicitar la baja de Sanitas?
Para solicitar la baja, o realizar cualquier gestión administrativa, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente. La asistencia puede realizarse de manera presencial o telefónicamente.
Para esto puedes:
- Llamar al teléfono 902 102 400, su línea de atención al cliente; o al número telefónico 902 255 525, su línea de atención a empresas.
- Asistir a cualquiera de sus Oficinas Comerciales para solicitar asesoría o entregar la documentación pertinente.
Documentación para la baja de Sanitas
Se recomienda por Ley que toda solicitud de baja vaya acompañada de la siguiente documentación, la cual debe corresponder al titular de la póliza o el tomador del contrato de servicio:
- Carta de terminación del contrato notificando su deseo de baja del contrato suscrito. Si acudes presencialmente lleva dos copias para que guardes un acuse de recibo.
- Incluye los datos completos del tomador de la póliza y una copia del DNI.
- Identifica el número de la póliza contratada y la fecha en la que entró en vigencia.
- Expresa tu decisión de terminar el contrato de seguro e indica la fecha de vencimiento. También es importante que solicites una respuesta inmediata por parte de la aseguradora.
Oficinas Comerciales de Sanitas
Sanitas cuenta en España con una red de más de 139 Oficinas Comerciales, para la atención prioritaria de sus clientes, donde directamente podrán entregar la información solicitada, tramitar el proceso de baja o aclarar cualquier duda que exista respecto al procedimiento.
Alternativas a Sanitas
Además de la atención en caso de emergencias una buena aseguradora de salud debe enfocarse en las diferentes especialidades médicas y tener una buena base de HCM. El reembolso de gastos médicos, servicios dentales y tratamientos especiales como hemodiálisis, quimioterapia o cualquiera de las especialidades oncológicas deben estar incluidas.
Las diferentes aseguradoras han ido ampliando su base de servicios ajustando su cobertura a todos estos conceptos de manera de garantizar la salud de sus asegurados. Entre las alternativas a Sanitas en España destacan:
- FIATC Seguros.
- Agrupació.
- Seguros Médicos ASISA.
- Adeslas.
- Cigna.
- MAPFRE.
- DKV.
- AXA.